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迈视网络摄像机常见问题解决方法
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1.为什么无法通过浏览器访问网络摄像机

答:有以下4种可能原因,详细说明如下:a.可能原因:网络不通?解决办法:用PC机接入网络测试网络接入是否能正常工作,首先排除线缆故障,PC机病毒引起的网络故障,直至能够用PC机相互之间Ping通(ping操作见1.1网络状态部分叙述)。b.可能原因:IP地址被其他设备占用?解决办法:断开网络摄像机与网络的连接,单独把网络摄像机和PC连接起来,按照适当的推荐操作(使用IP Search工具)进行IP地址的重新设置。  c.可能原因:IP地址位于不同的子网段内?解决办法:检查网络摄像机的IP地址和子网掩码地址以及网关的设置。d.可能原因:未知。解决办法:通过系统设置将设备恢复到出厂设置到默认状态。  

2.为什么云台不能控制?

答:有下面2种原因:1.可能原因:云台协议、波特率、地址与使用的云台或摄像机的云台协议、波特率、地址不一致。解决办法:进入设置页,将云台协议、波特率、地址更改为使用的云台的配置。2.可能原因:信号线没有连接好或者连接不正确。解决办法:将云台或摄像机相连接的控制线重新连接。

3.为什么正常数据不能通过交换机?  

答:可能原因:  

a如果是二层交换机,是否地址写错了?  

b  如果是三层交换机,是否进行端口和物理地址绑定?  

c.是否配置防火墙规则时没有考虑网络摄像机  

解决办法:查找网络故障之前,请务必在命令行模式使用ping命令连接对方地址。查看ping之后返回的信息是很重要的一个环节。如果没有返回报文,说明网络一定存在故障。如果绑定了IPMAC地址,那么就需要在交换机内部进行这样的设置,增加一个新的绑定即摄像机的IP地址和Mac地址的绑定。如果交换机配置防火墙规则时没有考虑摄像机,那么允许摄像机在300030013002300480端口上的通讯是必要的。否则所有的数据包将被过滤而不能到达。  

4.为什么升级后通过浏览器访问网络摄像机会出错?  

答:删除浏览器的缓存即可。具体步骤如此:打开浏览器,选择工具菜单—Internet 选项,在第二条目(Internet 临时文件)中单击删除文件按钮,在删除所有脱机内容选项上打勾选中,然后确定。也可以在桌面开始-运行输入cmd指令后回车输入arp d清除缓存,再重新登录摄像机即可。

5.点击对讲之后听不到声音

答:首先,观察监控客户端工具栏在点击对讲之后图标是否变化为停止,如果没有变化则说明对讲命令未发送,需稍等几秒重新点击。

其次,确认网络摄像机是否连接的都是有源音频输入输出设备,因为网络摄像机没有对这些接口的供电功能。

最后,确认监控端的麦及耳机是否能正常工作。可以开启WINDOWS附带的录音软件来检测麦克风。

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